Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
wir freuen uns Sie als Kunden begrüßen zu dürfen und möchten Ihnen einige Punkte über
unsere Auftragsabwicklung erläutern:
Bestellung
Ihre Bestellungen können Sie uns gerne auf einer der zahlreichen Messen, durch unsere Außendienstmitarbeiter,
oder unserem Vertrieb telefonisch bzw. per Fax übergeben.
Weiter steht Ihnen natürlich auch unser ständig aktualisierter Web-Shop zur Verfügung, zu dem wir Sie an dieser Stelle
noch einmal herzlich einladen möchten.
Auftragsbestätigung
Zu jeder Bestellung erhalten Sie von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung mit den voraussichtlichen Lieferterminen
unter Berücksichtigung Ihrer Wunschtermine.
Bitte beachten Sie, daß die übergebene “Bestellbestätigung” auf dem Messestand keine Auftragsbestätigung darstellt!
Lieferung
Manche Artikel sind nur saisonal verfügbar und können deshalb nicht immer zu Ihrem Wunschtermin geliefert werden,
wodurch auch Teillieferungen entstehen können. Lieferrückstände werden nicht automatisch gelöscht.
Reklamation
Eventuell anfallende Reklamationen senden Sie uns bitte bis spätestens 14 Tagen nach Wareneingang
per Telefax an die Nummer: 0 60 39 – 93 88 – 99 oder per Mail an: vertrieb@cepewa.de
Frachtkosten
Frachtkosten Inland:
Wir berechnen bei einem Auftragswert unter 1.000,- € einen Frachtkostenanteil in Höhe von 6% auf den Warenwert und
grundsätzlich anteilig 2,5% für die Transportversicherung.
Bei Aufträgen über 1.000,- € erhalten Sie die Lieferung im Inland frachtkostenfrei.
Frachtkosten Ausland:
Bei einem Auftragswert unter 2000,- € berechnen wir einen Frachtkostenanteil in Höhe von 9% auf den Warenwert und
grundsätzlich anteilig 2,5% für die Transportversicherung.
Ab einen Auftragswert über 2000,- € bis 5000,- € berechnen wir einen reduzierten Frachtkostenanteil in Höhe von 5%.
Sendungen über 5000,- € Warenwert liefern wir frei Haus.
Dies betrifft die folgenden Länder: Dänemark, Polen, Tschechien, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Frankreich,
Holland, Belgien und Italien.
Für weitere Länder müssen die Frachtraten individuell vereinbart werden.
Zahlung
Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Sie als Neukunden vorerst nur per Nachnahme oder Vorkasse beliefern können.
Wir freuen uns auf die erfolgreiche Zusammenarbeit !